En el contexto de la estrategia de Gobierno Electrónico de República Dominicana, las redes sociales se tratan como políticas de manejo y gestión de las comunidades en línea y procedimientos para el uso de redes sociales. Para esto se cuenta con la NORTIC E1 para la Gestión de las Redes Sociales en los Organismos Gubernamentales, que establece el marco regulatorio por el cual debe regirse toda la administración pública del Estado dominicano, a fin de lograr una correcta gestión de las redes sociales en las que estos tengan presencia, facilitando y aumentando la participación e interacción entre la ciudadanía y las instituciones.
Esta normativa busca asegurar que las instituciones brinden un servicio de calidad a la ciudadanía, por lo que se especifican las directrices necesarias para la organización y planificación del área de gestión de medios sociales dentro de los organismos gubernamentales, de manera que se pueda controlar y medir estratégicamente todo lo referente a las metas y objetivos de estos con su presencia en las mismas.
Y a fin de proporcionar y mantener una línea homogénea de identidad, configuración y seguridad, la normativa también abarca la personalización y configuración de los medios sociales, y las directrices generales y específicas que deben respetarse y aplicarse en cualesquiera de los medios en los que el organismo tenga presencia.
